普通 1 认识前厅部 课件(共20张PPT)《前厅服务与数字化运营》同步教学(清华大学版)
普通 7 前厅宾客关系管理 课件(共22张PPT) 《前厅服务与数字化运营》同步教学(清华大学版)
普通 6 前厅管理基础知识 课件(共34张PPT)《前厅服务与数字化运营》同步教学(清华大学版)
普通 情境3礼宾服务 课件(共30张PPT)《饭店前厅客房服务与管理(第4版)》同步教学(大连理工版)
普通 4 总台服务 课件(共38张PPT) 《前厅服务与数字化运营》同步教学(清华大学版)
普通 第12章蒙古族游牧文化旅游区 课件(共36张PPT)《中国旅游地理7版》同步教学(东北财经版)
普通 第10章岭南文化旅游区 课件(共68张PPT)《中国旅游地理7版》同步教学(东北财经版)
普通 第8章 国外主要旅游目的地礼仪与禁忌 课件(共30张PPT)《旅游交际礼仪》同步教学(东北财经版)
普通 第5章 国际交往礼仪 课件(共16张PPT)《旅游交际礼仪》同步教学(东北财经版)
普通 第4章 会展服务礼仪 课件(共16张PPT)《旅游交际礼仪》同步教学(东北财经版)